商家感言
我作为微店的一个老商家,也是微客多的付费用户,为了提高曝光和转化有更多的订单,我做了运营说的所有准备工作,可是曝光量还是不高,为什么?
——AA
关于这个疑问,很多商家都问到我,我也相信提问的商家朋友在经营微店的时候付出了很多努力,有一定的运营能力,但是如果简单把优化商品标题跟有订单划等号,未免太不公平了,今天这篇内容,我们就来说一说,其他影响曝光和转化的因素。
1.从平台曝光商品路径找答案
以”韩版连衣裙“为例:
当顾客在微店搜索”韩版连衣裙,首先系统识别消费者需求“连衣裙”,在海量商品中找到连衣裙商品库,在这一步,如果你的商品标题清晰包含连衣裙,且在服饰类目,恭喜你,你已经进入到“连衣裙商品库”。
系统还会根据消费者搜索的关键词继续筛选,直到精准锁定“韩版连衣裙商品库“,到这是不是意味着商品库里的商品都可以被曝光呢?答案是:商品已经进入到曝光列表,但是不一定曝光展示给顾客,因为,受到曝光商品列表的排序的影响。
影响曝光排序的因素又有哪些呢?基础销量、商品评价、是否包邮、是否支持退换货、图片质量分等,这些都会影响曝光的排序。
有没有方法破呢?
1、选对商品类目,按照公式优化标题;
2、进行商品管理,区分店铺主推款、畅销款、利润款等;
3、针对主要商品进行基础维护,包括基础销量、引导好评、支持退换货包邮等;
所以,在千百个商品面前,除了基础的标题优化之外,更要求店主具备商品管理的意识,给商品分层分级分类,对于重点产品重点运营。
2.从买家搜索点击全过程分析
买家能在微店主动搜索"韩版连衣裙",可以认为顾客已经有了一定的购买倾向,可是最终是什么决定TA买哪件连衣裙?买哪家的连衣裙?
决定顾客购买的因素有很多,首先顾客第一眼看到并决定点击是商品图片,商品图片是第一印象,只有顾客点击才可能产生购买,而最终决定购买的还有价格、好评、是否包邮等等因素。
所以,消费者点击购买哪个商品,平台和商家都决定不了,而作为平台能做的就是根据顾客的喜好精准推荐,作为商家能做的就是深入的钻研消费者的喜好,细化消费者的需求,从优化标题开始,做好商品的基础运营动作。
3.经典问答
1、问:我们调整标题的时候?如果直接复制排名比较靠前的哪些优质标题,我们是否同样会得到流量?
答:标题优化是进入搜索的入门门槛,标题名称和商品高度吻合是首选,除了标题之外,还与商品的基础销量、评价、包邮、退换货、图片质量分等有关
2、问:我们原本的产品排名比较靠前,如果出现了热搜词,是否建议我们马上把热搜词加上去?
答:热搜词跟商品本身吻合度高,能蹭尽量蹭,反之,不建议!
3.问:微店商品上架是否有周期,多少个商品为标准店铺,系统才会给流量?
答:上架新品是店铺质量分重要影响因素之一,店铺质量分越高,商品被优先展示机会越高;
4、问:同一款产品变换不同标题上新,能提高整体曝光量么?
答:曝光不等于点击,点击不等于转化,不断调整标题的同时做好商品基础运营才是最佳方式。
关于标题优化的话题,我们分了三周聊,总结成一句话:店铺运营无小事,作为店主从细致入手,多尝试多实践,才是店铺做大的基础。